Коротка відповідь: Якщо Ваш План харчування не завантажується, зазвичай це означає, що процес реєстрації не був завершений повністю або виникла тимчасова проблема з браузером.
🧭 Якщо Ви зупинилися під час реєстрації
Якщо Ви закрили сторінку під час реєстрації після здійснення оплати, перевірте свою електронну пошту.
Ви мали отримати email, який дозволяє продовжити реєстрацію саме з того місця, де Ви зупинилися.
Коли Ви повернетеся:
Якщо Ви бачите додаткові функції (Список покупок, Преміум, Тренування) — Ви на правильній сторінці
Якщо вони Вам не потрібні, прокрутіть вниз і відхиліть пропозицію або натисніть X зверху (для унікальних пропозицій)
Після цього Вам буде запропоновано:
Створити пароль
Заповнити фінальне опитування
Після завершення цих кроків Ваш План харчування з’явиться автоматично.
🌐 Якщо Ви завершили реєстрацію, але не можете отримати доступ до плану
Спробуйте виконати наступне:
Очистіть кеш і cookies браузера
Спробуйте відкрити акаунт в іншому браузері
Зазвичай це допомагає усунути тимчасові проблеми з доступом.
❗ “Користувача з таким email не існує”
Якщо Ви бачите це повідомлення, але оплата була здійснена, пароль уже створений і Ви навіть раніше відкривали план, найімовірніше:
Під час реєстрації було введено неправильну адресу електронної пошти
💡 Порада: Щоб відновити доступ до акаунту, надішліть у Support PDF-підтвердження оплати та повне ім’я платника (якщо оплату здійснювала інша особа). Це допоможе нам швидко знайти Ваш акаунт і відновити доступ.
🤔 Залишилися питання?
Ми тут, щоб допомогти! Розпочніть чат із нами або напишіть на [email protected]