Витяг із розділу «Загальні умови та положення» «Політика конфіденційності»
щоб переглянути повний документ «Загальні умови та положення», перейдіть до «Загальні умови та положення»
[..]
19.1. Ця Політика конфіденційності пояснює, як Nutrameg SIA, реєстраційний номер 50203370651, зареєстрована адреса Lastadijas iela 6, LV-1050, Рига, Латвія, обробляє персональні дані під час надання Послуг та управління Вебсайтом.
19.2. Контролером персональних даних є Nutrameg SIA, реєстраційний номер 50203370651, зареєстрована адреса Lastadijas iela 6, LV-1050, Рига, Латвія.
19.3. Які персональні дані ми обробляємо?
19.3.1. Ми обробляємо Ваші персональні дані для різних цілей, коли Ви реєструєтесь для отримання Послуг, здійснюєте дії у своєму профілі або відвідуєте наш Вебсайт. У певних випадках обробка Ваших даних необхідна для надання Послуг. В інших випадках, якщо обробка не є строго необхідною, ми повідомимо про це, наприклад, надаючи Вам можливість вибору, чи хочете Ви надати нам свої дані.
19.3.2. Інформація, яку Ви вводите під час проходження інформаційного тесту зі зниження ваги на нашому Вебсайті, не зберігається і не фіксується в наших інформаційних системах.
19.4. Для реєстрації нових користувачів Послуг, ідентифікації наявних користувачів, надання Вам доступу до Вашого вже наявного профілю користувача та адміністрування Вашого профілю ми обробляємо Ваше ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, стать, вік, платіжну інформацію, а також інші дані, які Ви зазначили під час процесу реєстрації.
Категорія персональних даних | Правова підстава для обробки | Період зберігання
|
Адреса електронної пошти, номер телефону, ім’я, прізвище, вік, стать, тип, дата та сума платежу за Послуги, тип запитаних Послуг. | Обробка необхідна для виконання договору, укладеного з Вами, та надає Вам Послуги. | Дані зберігаються доти, доки Ви є зареєстрованим користувачем Послуг і оплатили Послуги. Коли Ви видаляєте свій профіль, ми можемо зберігати дані, які ми зобов’язані зберігати для виконання наших юридичних обов’язків (наприклад, для податкових цілей). |
19.5. Для надання Вам персоналізованих Послуг, підготовки дієти та плану харчування, а також інших порад і рекомендацій щодо використання Послуг ми обробляємо дані, які Ви надали щодо Ваших харчових звичок, стану здоров’я, інформацію про вагітність або грудне вигодовування, а також інші дані, пов’язані зі здоров’ям. Ця інформація є спеціальною категорією персональних даних, тому ми обробляємо її з належною обережністю та на підставі Вашої явної згоди. Ваші дані про здоров’я оброблятимуться лише після того, як Ви здійснили оплату за Послуги. Через специфіку Послуг ми не зможемо надати Вам Послуги, якщо Ви не надали явну згоду на обробку Ваших даних про здоров’я. Якщо Ви вирішите не надавати згоду, ми повернемо Вам оплату за Послуги.
Категорія персональних даних | Правова підстава для обробки | Період зберігання
|
Інформація про Ваше здоров’я, звички куріння, вагітність, грудне вигодовування, захворювання, ліки, які Ви використовуєте, вибір дієти, вага та зріст. | Обробка здійснюється на підставі Вашої явної згоди на отримання Послуг. | Дані зберігаються доти, доки є чинна згода. Коли згоду відкликано, надання Послуг припиняється. Якщо Ви видаляєте свій профіль, ці дані видаляються, якщо їх зберігання не вимагається відповідно до чинного законодавства. |
19.6. Для дотримання чинного законодавства, наприклад, щодо обробки платежів і наших бухгалтерських обов’язків, ми обробляємо інформацію, яка стосується Ваших платежів.
Категорія персональних даних | Правова підстава для обробки | Період зберігання
|
Інформація про Ваші платежі, Ваше місце проживання. | Обробка необхідна для дотримання юридичного обов’язку. | Дані зберігаються доти, доки це вимагається відповідно до чинного законодавства. |
19.7. Для інформування Вас про новини та акції, пов’язані з Послугами, і надсилання Вам персоналізованої реклами або іншої маркетингової комунікації ми обробляємо Ваше ім’я, адресу електронної пошти та/або номер телефону. Ви отримуватимете таку інформацію лише в тому випадку, якщо Ви надали на це згоду під час реєстрації для отримання Послуг. Ви маєте право відкликати свою згоду на отримання такої комунікації, звернувшись до нашої служби підтримки через KetoGo.app онлайн SUPPORT HELP DESK. Якщо Ви відкликаєте свою згоду, звернувшись до нашої служби підтримки через KetoGo.app онлайн SUPPORT HELP DESK, ми зареєструємо цю інформацію у Вашому профілі протягом 5 робочих днів.
Категорія персональних даних | Правова підстава для обробки | Період зберігання
|
Ім’я, прізвище, адреса електронної пошти та/або номер телефону. | Обробка здійснюється на підставі Вашої згоди на отримання маркетингових повідомлень. | Дані зберігаються доти, доки є чинна згода. Коли згоду відкликано, ми припинимо обробку Ваших даних для цієї мети. |
19.8. Для цілей розробки маркетингової стратегії, сегментації клієнтів та аналізу наших Послуг ми можемо обробляти дані, які Ви зазначили під час реєстрації для отримання Послуг, наприклад, Вашу стать, обрані Послуги, а також певну інформацію, отриману з cookie.
Категорія персональних даних | Правова підстава для обробки | Період зберігання
|
Стать, інформація з cookie, наприклад, IP-адреса, використаний пристрій, тип браузера, час і дата відкриття, відписки та блокування наших електронних листів, кліки, взаємодія з Вебсайтом. | Обробка необхідна для цілей наших законних інтересів щодо покращення та розвитку нашого бізнесу. | Будь ласка, перегляньте нашу політику cookie, щоб отримати більше інформації про наші cookie. Якщо Ви видаляєте свій профіль, ми можемо зберігати частину інформації в анонімізованій та агрегованій формі. |
19.9. Для надання клієнтського обслуговування та вирішення будь-яких проблем, які можуть виникнути у зв’язку з нашими Послугами, ми обробляємо Ваше ім’я, прізвище, контактну інформацію, дані Вашого профілю та будь-яку іншу інформацію, яку Ви можете надати під час комунікації з нашими консультантами або спеціалістами служби підтримки.
Категорія персональних даних | Правова підстава для обробки | Період зберігання
|
Ім’я, прізвище, адреса електронної пошти та/або номер телефону, інформація профілю, будь-яка інша інформація, яка може бути надана нам під час консультації або для цілей, зазначених у цьому документі. | Обробка необхідна для цілей наших законних інтересів щодо забезпечення якості наших Послуг, вирішення будь-яких проблем, пов’язаних із ними, та захисту наших законних інтересів і прав у разі будь-яких спорів. | Дані зберігаються до досягнення мети їх обробки або видаляються, коли Ви видаляєте свій профіль, якщо зберігання не потрібне для захисту наших законних прав. |
19.10. Для забезпечення захисту та безпеки нашої бази даних, внутрішніх систем, Вебсайту та іншої інфраструктури, а також контролю використання наших Послуг ми можемо обробляти різну технічну інформацію, яку ми отримуємо з cookie, лог-файлів та інших подібних технологічних рішень.
Категорія персональних даних | Правова підстава для обробки | Період зберігання
|
Ваша IP-адреса, інформація про Ваш пристрій, тип і версія браузера, часовий пояс, різні метадані, інформація про доступ до Вебсайту та профілю, інформація про взаємодію з Вебсайтом, введення та виправлення даних і будь-яка інша інформація для зазначеної тут мети. | Обробка необхідна для цілей наших законних інтересів щодо забезпечення безпеки нашої IT-системи та надійного, безперервного, безпечного бізнесу. | Дані зберігаються протягом 12 місяців. |
19.11. Щоб оцінити, спрогнозувати та запропонувати Вам найбільш відповідний і ефективний план дієти та харчування, а також допомогти Вам досягти поставленої мети, ми можемо збирати й аналізувати (профілювати) певні типи інформації про користувачів. Під час профілювання ми використовуємо лише точні, мінімальні дані, наприклад, кореляцію зміни ваги користувача внаслідок певного плану харчування. Ми здійснюємо таке профілювання на підставі наших законних інтересів щодо надання користувачу найбільш відповідних та ефективних Послуг. Ми не приймаємо автоматизованих рішень на основі профілювання, які можуть мати для Вас юридичні наслідки або негативно впливати на Вас як на суб’єкта даних. Це дозволяє нам пропонувати нашим користувачам план харчування та дієти, який був успішним для інших користувачів із подібними параметрами.
19.12. Період зберігання та видалення даних:
19.12.1. Ми оброблятимемо Ваші персональні дані доти, доки будь-яка з вищезазначених цілей обробки даних або правових підстав є чинною. Ми оцінюємо період зберігання з урахуванням наших юридичних обов’язків і встановлених у них строків зберігання, а також наших законних інтересів або Ваших інструкцій, наприклад, у разі відкликання Вами згоди.
19.12.2. Коли будь-яка з вищезазначених цілей обробки даних або правових підстав більше не існує, ми видаляємо або анонімізуємо дані.
19.13. Передача Ваших персональних даних:
19.13.1. У певних випадках ми співпрацюємо з різними сторонніми постачальниками послуг і обробниками даних, які надають підтримку для наших Послуг. Таким чином, Ваші персональні дані можуть передаватися таким постачальникам послуг, які надають послуги хостингу та розміщення серверів, послуги й інструменти електронної пошти та доставки контенту, послуги виставлення рахунків і обробки платежів, маркетингові, бухгалтерські, юридичні, IT та інші послуги, які можуть бути обґрунтовано необхідними нам.
19.13.2. Такі постачальники послуг можуть отримувати лише ті персональні дані, які необхідні для надання відповідної послуги, наприклад, інформація про Ваші платежі передаватиметься лише постачальникам послуг обробки платежів і лише в обсязі, необхідному для забезпечення Вашого платежу, повернення Вашого платежу або розгляду Ваших скарг.
19.13.3. Такі сторонні постачальники послуг можуть обробляти ці дані лише відповідно до наших інструкцій, і їм заборонено використовувати їх для інших цілей. Такі постачальники послуг зобов’язані забезпечувати захист персональних даних відповідно до застосовних правових норм і обов’язкових договорів, укладених із нами. Якщо будь-який із таких постачальників послуг знаходиться за межами ЄС/ЄЕЗ, ми забезпечуємо, щоб передача персональних даних здійснювалася відповідно до правових вимог і рішень, передбачених Загальним регламентом про захист даних.
19.13.4. Ми обираємо та відбираємо таких постачальників послуг із належною обережністю та вимагаємо від них забезпечення цілісності й конфіденційності Ваших персональних даних.
19.13.5. Доступ до Ваших персональних даних можуть мати лише уповноважені співробітники Компанії, які погодилися зобов’язатися щодо конфіденційності та яким ця інформація необхідна для виконання своїх обов’язків.
19.13.6. У певних ситуаціях ми можемо бути юридично зобов’язані передати Вашу інформацію правоохоронним органам і державним органам. Ми також можемо передавати Вашу інформацію таким органам для подання, забезпечення виконання або захисту Ваших правових вимог.
19.13.7. Компанія як контролер персональних даних відповідає за обробку Ваших персональних даних.
19.14. Ваші права:
19.14.1. Ви маєте право запитати доступ до Ваших персональних даних і отримати всю інформацію, яку ми обробляємо про Вас, протягом одного місяця.
19.14.2. Якщо Ви хочете виправити свої дані, Ви можете зробити це, зв’язавшись із нами або виправивши їх самостійно, увійшовши до свого профілю.
19.14.3. Якщо ми обробляємо Ваші персональні дані на підставі наших законних інтересів, Ви маєте право заперечити проти такої обробки. Якщо ми отримаємо таке заперечення, ми більше не оброблятимемо Ваші персональні дані, якщо тільки не зможемо продемонструвати переконливі законні підстави для обробки, які переважають інтереси, права та свободи суб’єкта даних, або для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
19.14.4. Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку Ваших даних, яка ґрунтується на згоді. Відкликання згоди не вплине на законність обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання.
19.14.5. Ви маєте право видалити свої дані, увійшовши до свого профілю або зв’язавшись із нами. Зверніть увагу, що ми не зможемо видалити дані, які ми зобов’язані зберігати відповідно до чинного законодавства. Якщо Ви запитуєте видалення своїх даних або заперечуєте проти обробки даних, необхідних для надання Вам нашої Послуги, ми не зможемо надати Вам наші Послуги або їх надання буде ускладнене.
19.14.6. Якщо Ви хочете реалізувати будь-яке з вищезазначених прав, будь ласка, напишіть нам, використовуючи контактну інформацію, надану в цьому документі. Перед наданням Вам будь-якої інформації ми можемо бути зобов’язані перевірити Вашу особу.
19.14.7. Якщо Ви вважаєте, що ми не виконали наші обов’язки щодо обробки персональних даних або іншим чином порушили Ваші права на захист даних, Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу — Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Рига, LV-1050, Латвія.
19.15. Контактна інформація:
19.15.1. Якщо у Вас є будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності або Ви хочете реалізувати свої права суб’єкта даних, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки через KetoGo.app онлайн SUPPORT HELP DESK.
Nutrameg SIA, реєстраційний номер 50203370651, зареєстрована адреса Lastadijas iela 6, LV-1050, Рига, Латвія
19.16. Інше:
19.16.1. Ми залишаємо за собою право час від часу змінювати та доповнювати цю Політику конфіденційності. Зміни набирають чинності одразу після їх завантаження на Вебсайт. У разі суттєвої зміни ми повідомимо Вас, наприклад, шляхом розміщення повідомлення у Вашому профілі, на Вебсайті або шляхом надсилання Вам електронного листа.
[..]