Коротка відповідь: Ви завжди контролюєте, як саме дотримуєтеся свого плану. Ви можете скасувати або призупинити його (один раз для кожного акаунту), а потім налаштувати його знову.
⏯️ Коротка перерва (<30 днів)
Якщо Ви не можете дотримуватися плану протягом короткого періоду, Ви можете:
Призупинити план до 30 днів (доступно один раз)
Відновити його пізніше — Ваш план оновиться автоматично
❗️ Якщо Ви не поновите призупинений план, він автоматично поновиться через 30 днів.
🚫 Додаткові функції не призупиняються та продовжать оплачуватися, якщо їх не скасувати.
💤 Триваліша перерва (>30 днів)
Якщо Ви не плануєте дотримуватися програми більше місяця, ми рекомендуємо скасувати Ваші підписки.
❗️ Обов’язково скасуйте всі додаткові функції окремо, оскільки їхні підписки не скасовуються разом з основним планом — вони можуть використовуватися незалежно від плану харчування.
🩺 Причини, пов’язані зі здоров’ям
Якщо Вам потрібно призупинити або припинити план через стан здоров’я:
Зверніться до свого лікаря, щоб підтвердити, чи є кето-дієта безпечною та підходить для Вашого стану, або
Зв’яжіться з нашими нутриціологами через функцію Чат (якщо вона входить до Вашого плану), або
Напишіть нашій службі підтримки та надайте інформацію про Ваш стан здоров’я
На основі наданої інформації:
Якщо план можна безпечно адаптувати, ми налаштуємо його відповідно до Ваших потреб
Якщо дотримуватися плану неможливо, ми допоможемо Вам зі скасуванням підписки
🤔 Залишилися питання?
Ми тут, щоб допомогти! Розпочніть чат із нами або напишіть на [email protected]