תשובה מהירה: אתם תמיד שולטים באופן שבו אתם משתמשים בתוכנית שלכם. תוכלו לבטל אותה או להשהות אותה (פעם אחת לכל חשבון) ולהמשיך להשתמש בה לאחר מכן.
⏯️ הפסקה קצרה (פחות מ-30 ימים)
אם אינכם יכולים לעקוב אחר התוכנית למשך תקופה קצרה, תוכלו:
להשהות את התוכנית שלכם למשך עד 30 ימים (אפשרות זו זמינה פעם אחת בלבד).
לחדש אותה מאוחר יותר — התוכנית שלכם תתעדכן באופן אוטומטי.
❗️אם לא תחדשו את התוכנית המושהית, היא תחודש באופן אוטומטי לאחר 30 ימים.
🚫 תכונות נוספות אינן מושהות, והחיוב עבורן ימשיך אלא אם תבטלו אותן.
💤 הפסקה ארוכה יותר (יותר מ-30 ימים)
אם אינכם מתכננים לעקוב אחר התוכנית במשך יותר מחודש, אנו ממליצים לבטל את המנוי או המנויים שלכם.
❗️ודאו שאתם מבטלים גם את כל התכונות הנוספות בנפרד, משום שהמנויים שלהן אינם מתבטלים יחד עם התוכנית הראשית, מאחר שניתן להשתמש בהם גם ללא תוכנית התזונה.
🩺 סיבות הקשורות לבריאות
אם אתם צריכים להשהות או להפסיק את התוכנית מסיבות בריאותיות:
התייעצו עם הרופא שלכם כדי לוודא שתזונת קטו בטוחה ומתאימה למצבכם, או
פנו לצ'אט עם תזונאי (אם הוא כלול בתוכנית שלכם), או
צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו וספקו פרטים על מצבכם הבריאותי.
בהתבסס על המידע שתשתפו:
אם ניתן להתאים את התוכנית בבטחה, נתאים אותה לצרכים שלכם.
אם לא ניתן להמשיך בתוכנית, נסייע לכם בביטול המנוי.
🤔 עדיין יש לכם שאלות?
יש לנו תשובות! התחילו צ'אט עם הצוות שלנו, ואנחנו נשמח לעזור לכם!