לדלג לתוכן הראשי

🧩 ביטול המינויים של התכונות הנוספות

תשובה מהירה: ניתן לבטל את כל המינויים ישירות דרך אזור הפרופיל בחשבון שלכם.

⚠️ חשוב: כל שירות ב-KetoGo.app מנוהל בנפרד. ביטול של מינוי אחד אינו מבטל באופן אוטומטי תוספים פעילים אחרים. כדי להפסיק את כל החיובים, עליכם לבטל כל שירות בנפרד.

💡 טיפ: אנו ממליצים לבטל תחילה את התוספים שלכם, ורק לאחר מכן לבטל את תוכנית ההרזיה הבסיסית.

מדריך זה מסביר כיצד לבטל כל אחד מהמינויים שלב אחר שלב, כדי שלא תפספסו דבר.


💎 ביטול תוכנית הפרימיום

הצגת ההוראות שלב אחר שלב

  1. התחברו לכתובת https://my.ketogo.app/

  2. עברו אל הפרופיל (בתפריט העליון במחשב או בתפריט התחתון במכשיר נייד).

  3. גללו אל הפרימיום שלכם ובחרו למידע נוסף.
    ​

  4. בחרו מחיקה.
    ​

  5. אשרו באמצעות אישור.

✅ המינוי יישאר פעיל עד לסיום התקופה ששולמה.
❌ לא תישלח הודעת אישור על הביטול בדוא"ל.


🛒 ביטול רשימת הקניות

הצגת ההוראות שלב אחר שלב

  1. התחברו לכתובת https://my.ketogo.app/

  2. עברו אל הפרופיל (בתפריט העליון במחשב או בתפריט התחתון במכשיר נייד).

  3. גללו אל רשימת הקניות שלכם ובחרו למידע נוסף.
    ​

  4. בחרו מחיקה.
    ​

  5. אשרו באמצעות אישור.

✅ המינוי יישאר פעיל עד לסיום התקופה ששולמה.
❌ לא תישלח הודעת אישור על הביטול בדוא"ל.


🧑‍⚕️ ביטול הצ'אט עם התזונאי

הצגת ההוראות שלב אחר שלב

  1. התחברו לכתובת https://my.ketogo.app/

  2. עברו אל הפרופיל (בתפריט העליון במחשב או בתפריט התחתון במכשיר נייד).

  3. גללו אל צ'אט עם תזונאי ובחרו עריכה.

  4. בחרו מחיקה.
    ​

  5. אשרו באמצעות אישור.

✅ המינוי יישאר פעיל עד לסיום התקופה ששולמה.
❌ לא תישלח הודעת אישור על הביטול בדוא"ל.


🏋️ ביטול תוכנית האימונים הביתית

הצגת ההוראות שלב אחר שלב

  1. התחברו לכתובת https://my.ketogo.app/

  2. עברו אל הפרופיל (top menu on desktop, bottom menu on mobile)

  3. גללו אל אימונים ביתיים ובחרו למידע נוסף.

  4. גללו מטה ובחרו ביטול בכל זאת.
    ​

  5. דחו את ההצעות על ידי בחירה בביטול תוכנית האימונים הביתית.
    ​

  6. בחרו סיבה ולאחר מכן לחצו על ביטול תוכנית האימונים.
    ​

✅ המינוי יישאר פעיל עד לסיום התקופה ששולמה.
❌ לא תישלח הודעת אישור על הביטול בדוא"ל.


💳 מדיניות החיוב החשובה

  • חידוש אוטומטי: כל המינויים מתחדשים באופן אוטומטי, אלא אם תבטלו אותם לפחות 24 שעות לפני מועד החידוש הבא.
    ​

  • תשלומים שאינם ניתנים להחזר: שימו לב כי תשלומים חוזרים ודמי מינוי אינם ניתנים להחזר.


🤔 עדיין יש לכם שאלות?

יש לנו תשובות! התחילו צ'אט עם הצוות שלנו, ואנחנו נשמח לעזור לכם!

האם קיבלת תשובה לשאלתך?