Risposta rapida: Visualizzare questo messaggio non significa sempre che ci sia un problema.
🧾 Perché appare questo messaggio
La notifica “Attenzione! Il Suo piano di perdita di peso è sospeso…” appare quando:
Ha annullato personalmente l’abbonamento
Il nostro team di supporto lo ha annullato su Sua richiesta
Ha ricevuto un accesso temporaneo con data di scadenza
Questo messaggio è un promemoria che il Suo piano attuale terminerà e non verrà rinnovato automaticamente.
✅ Se ha annullato intenzionalmente
È tutto a posto. Il Suo abbonamento base semplicemente scadrà e si interromperà, e non è necessaria alcuna ulteriore azione.
⚠️ Importante: funzionalità aggiuntive
Le funzionalità extra (Premium, Lista della spesa, Allenamenti, ecc.) non vengono annullate automaticamente insieme al piano base, perché alcune di esse sono completamente funzionanti anche se il piano base non è più attivo.
👉 Se non desidera mantenerle, annulli ogni funzionalità separatamente nelle impostazioni del Profilo.
🤔 Ha ancora domande?
Siamo qui per aiutarLa! Avvii una chat con noi o invii un’e-mail a [email protected]