Risposta rapida: Ha sempre il controllo su come seguire il Suo piano. Può annullarlo o metterlo in pausa (una volta per account) e modificarlo successivamente.
⏯️ Pausa breve (<30 giorni)
Se non riesce a seguire il piano per un breve periodo, può:
Mettere in pausa il Suo piano fino a 30 giorni (disponibile una sola volta)
Riprenderlo successivamente — il Suo piano verrà aggiornato automaticamente
❗️ Se non rinnova il piano in pausa, verrà rinnovato automaticamente dopo 30 giorni.
🚫 Le funzionalità aggiuntive non vengono messe in pausa e continueranno ad essere addebitate se non annullate.
💤 Pausa più lunga (>30 giorni)
Se non prevede di seguire il programma per più di un mese, consigliamo di annullare il/i Suo/i abbonamento/i.
❗️ Si assicuri di annullare separatamente tutte le funzionalità aggiuntive, poiché i loro abbonamenti non vengono annullati insieme al piano principale, in quanto possono essere utilizzati indipendentemente dal piano nutrizionale.
🩺 Motivi legati alla salute
Se ha bisogno di mettere in pausa o interrompere il Suo piano per motivi di salute:
Consulti il Suo medico per verificare se la dieta Keto è sicura e adatta alla Sua condizione, oppure
Contatti i nostri Specialisti della nutrizione tramite la funzione Chat (se inclusa nel Suo piano), oppure
Contatti il nostro Team di supporto fornendo dettagli sulla Sua condizione di salute
In base alle informazioni fornite:
Se il piano può essere adattato in sicurezza, lo adegueremo alle Sue esigenze.
Se il piano non può essere seguito, La assisteremo con la cancellazione dell’abbonamento.
🤔 Ha ancora domande?
Siamo qui per aiutarLa! Avvii una chat con noi o invii un’e-mail a [email protected]