Gyors válasz: A Basic táplálkozási csomag lemondását közvetlenül a fiókja Profil részében végezheti el.
Ez az útmutató végigvezeti Önt a Basic táplálkozási csomag lemondásának folyamatán.
🥑 Basic fogyókúrás csomag lemondása
⚠️ Ez az egyetlen lemondási folyamat, amelyről megerősítő e-mailt küldünk.
Lépésről lépésre
Jelentkezzen be a https://my.ketogo.app/ weboldalon.
Nyissa meg a Profil részt
(asztali gépen a felső menüben, mobileszközön az alsó menüben).
Görgessen a Fogyókúrás fiók részhez, majd válassza a SZERKESZTÉS lehetőséget.
A FOGYÓKÚRÁS CSOMAG alatt válassza a MÓDOSÍTÁS lehetőséget.
Tekintse át a lemondási tájékoztatót, majd kattintson legalul a Lemondás megerősítésére.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Szüneteltetés 30 napra (egyszer érhető el, és meghosszabbítja az előfizetését)
vagyVégleges lemondás
Töltse ki a kilépési kérdéseket úgy, hogy minden esetben a csomag aktív állapotban tartását elutasító lehetőséget választja.
⚠️ Ne nyomja meg a KILÉPÉS gombot — ez nem mondja le az előfizetését.
Az útvonal áttekintésénél kattintson a ÚTVONALAM MEGTEKINTÉSE → KÖVETKEZŐ LÉPÉS gombra, amíg el nem éri a fennmaradó útvonalat megjelenítő képernyőt.
Görgessen az oldal aljára, majd válassza a FELADOM ÉS TÖRLÖM A PROFILOMAT lehetőséget.
Erősítse meg a műveletet a SZOLGÁLTATÁS LEÁLLÍTÁSA ÉS A PROFILOM AZONNALI, VÉGLEGES TÖRLÉSE gombbal.
Az utolsó képernyőn válassza ki vagy adja meg a lemondás okát, majd erősítse meg a lemondást.
Mi történik a lemondás után?
A csomagja a kifizetett időszak végéig aktív marad.
Előfordulhat, hogy a „Fiók felfüggesztve” üzenet jelenik meg – ez csak azt jelenti, hogy az előfizetés nem fog megújulni.
Megerősítő e-mailt fog kapni.
🔁 Előfizetés megújítása
Jelentkezzen be a https://my.ketogo.app/
Válassza a Szüneteltetés megszüntetése lehetőséget (ha elérhető), vagy vásároljon új csomagot.
❗ A megújítás újra aktiválja az automatikus számlázást.
💳 Az előfizetésre vonatkozó alapvető szabályok
Automatikus megújítás: Minden előfizetés automatikusan megújul, hacsak nem mondja le azt legalább 24 órával a következő megújítás időpontja előtt.
Nem visszatéríthető befizetések: Felhívjuk figyelmét, hogy az ismétlődő fizetések és az előfizetési díjak nem téríthetők vissza.
🤔 Még mindig vannak kérdései?
Mi tudjuk a választ! Indítson csevegést csapatunkkal, és örömmel segítünk Önnek!