Schnelle Antwort: Sie haben jederzeit die Kontrolle darüber, wie Sie Ihrem Plan folgen. Sie können ihn kündigen oder pausieren (einmal pro Konto) und anschließend wieder anpassen.
⏯️ Kurze Pause (<30 Tage)
Wenn Sie dem Plan für einen kurzen Zeitraum nicht folgen können, können Sie:
Ihren Plan für bis zu 30 Tage pausieren (einmal verfügbar)
Ihn später fortsetzen — Ihr Plan wird automatisch aktualisiert
❗️ Wenn Sie den pausierten Plan nicht kündigen, verlängert er sich nach 30 Tagen automatisch.
🚫 Zusatzfunktionen pausieren nicht und werden weiterhin berechnet, sofern sie nicht gekündigt werden.
💤 Längere Pause (>30 Tage)
Wenn Sie planen, dem Programm länger als einen Monat nicht zu folgen, empfehlen wir, Ihr(e) Abonnement(s) zu kündigen.
❗️ Stellen Sie sicher, dass Sie alle Zusatzfunktionen separat kündigen, da deren Abonnements nicht zusammen mit dem Hauptplan beendet werden, da sie unabhängig vom Ernährungsplan genutzt werden können.
🩺 Gesundheitsbedingte Gründe
Wenn Sie Ihren Plan aus gesundheitlichen Gründen pausieren oder beenden müssen:
Konsultieren Sie Ihren Arzt, um zu bestätigen, ob eine Keto-Diät für Ihren Zustand sicher und geeignet ist, oder
Kontaktieren Sie unsere Ernährungsspezialisten über die Chat-Funktion (falls in Ihrem Plan enthalten), oder
Wenden Sie sich an unser Support-Team und geben Sie Details zu Ihrem Gesundheitszustand an.
Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen:
Wenn der Plan sicher angepasst werden kann, werden wir ihn an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Wenn der Plan nicht fortgesetzt werden kann, unterstützen wir Sie bei der Kündigung Ihres Abonnements.
🤔 Haben Sie noch Fragen?
Wir sind für Sie da! Starten Sie einen Chat mit uns oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]