Коротка відповідь: Усі скасування підписок можна виконати безпосередньо в розділі Профіль Вашого акаунту.
⚠️ Важливо: Кожен сервіс KetoGo.app керується окремо. Скасування однієї підписки не скасовує автоматично інші активні додаткові функції. Щоб повністю зупинити списання коштів, Вам потрібно скасувати кожен сервіс окремо.
💡 Порада: Ми рекомендуємо спочатку скасувати додаткові функції, а вже потім — Ваш Базовий план схуднення.
Цей гайд покроково проведе Вас через скасування кожної функції, щоб нічого не пропустити.
💎 Скасування Преміум плану
Показати покрокову інструкцію
Показати покрокову інструкцію
Увійдіть у систему за посиланням https://my.ketogo.app/
Перейдіть до Профіль (верхнє меню на десктопі, нижнє меню на мобільному)
Прокрутіть до Ваш Преміум → оберіть ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ
Оберіть ВИДАЛИТИ
Підтвердіть, натиснувши OK
✅ Підписка залишатиметься активною до завершення поточного періоду
❌ Електронний лист із підтвердженням скасування не надсилається
🛒 Скасування Списку покупок
Показати покрокову інструкцію
Показати покрокову інструкцію
Увійдіть у систему за посиланням https://my.ketogo.app/
Перейдіть до Профіль (верхнє меню на десктопі, нижнє меню на мобільному)
Прокрутіть до Ваш Список покупок → оберіть ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ
Оберіть ВИДАЛИТИ
Підтвердіть, натиснувши OK
✅ Підписка залишатиметься активною до завершення поточного періоду
❌ Електронний лист із підтвердженням скасування не надсилається
🧑⚕️ Скасування Чату з персональним нутриціологом
Показати покрокову інструкцію
Показати покрокову інструкцію
Увійдіть у систему за посиланням https://my.ketogo.app/
Перейдіть до Профіль (верхнє меню на десктопі, нижнє меню на мобільному)
Прокрутіть до Чат із персональним нутриціологом → оберіть РЕДАГУВАТИ
Оберіть ВИДАЛИТИ
Підтвердіть, натиснувши OK
✅ Підписка залишатиметься активною до завершення поточного періоду
❌ Електронний лист із підтвердженням скасування не надсилається
🏋️ Скасування Плану домашніх тренувань
Показати покрокову інструкцію
Показати покрокову інструкцію
Увійдіть у систему за посиланням https://my.ketogo.app/
Перейдіть до Профіль (верхнє меню на десктопі, нижнє меню на мобільному)
Прокрутіть до Домашні тренування → оберіть ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ
Прокрутіть вниз і оберіть СКАСУВАТИ ВСЕ ОДНО
Відхиліть пропозиції, обравши СКАСУВАТИ ДОМАШНІ ТРЕНУВАННЯ
Оберіть причину → СКАСУВАТИ ТРЕНУВАННЯ
✅ Підписка залишатиметься активною до завершення поточного періоду
❌ Електронний лист із підтвердженням скасування не надсилається
💳 Основні правила оплати
Автоматичне поновлення: Усі підписки автоматично поновлюються, якщо Ви не скасуєте їх щонайменше за 24 години до наступної дати поновлення.
Платежі без повернення коштів: Зверніть увагу, що регулярні платежі та плата за підписку не підлягають поверненню.
🤔 Залишилися питання?
Ми тут, щоб допомогти! Розпочніть чат із нами або напишіть на [email protected]