Szybka odpowiedź: Aby zrozumieć obciążenie, sprawdź, kiedy nastąpiło, i upewnij się, że wszystkie Twoje subskrypcje zostały anulowane. Zachowaj też ostrożność przy akceptowaniu ofert, których nie zamierzasz używać — szczególnie gdy obok przycisku akceptacji widoczna jest dodatkowa cena.
🔜 Dodatkowe opłaty podczas rejestracji lub tuż po niej
Jeśli widzisz dodatkowe opłaty podczas lub tuż po rejestracji, zwykle oznacza to, że dodałeś/-aś opcjonalne funkcje (takie jak Premium, Lista zakupów, Treningi itp.).
Te funkcje są opcjonalne
Twój plan podstawowy działa bez nich, ale wspierają Twoją drogę
Cena i częstotliwość rozliczeń są zawsze pokazane obok każdego przycisku
Możesz odrzucić ofertę, przewijając w dół i klikając przycisk odmowy
Wyskakujące okna z ograniczoną ofertą można po prostu zamknąć
Nawet jeśli odrzucisz wszystkie dodatki, Twój plan podstawowy nadal zostanie aktywowany.
❗️ Wszystkie dodatkowe funkcje są oparte na subskrypcji. Po ich dodaniu odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane.
Jedynym wyjątkiem jest Genom+, który jest jednorazową płatnością z dożywotnim dostępem.
🎟️ Oferty próbne
Jeśli dołączyłeś/-aś poprzez 7-dniowy okres próbny lub ofertę 1-, 3- lub 6-miesięczną w obniżonej cenie, pamiętaj:
Oferty próbne to również subskrypcje
Odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane co najmniej 48 godzin przed kolejną opłatą
⌛️ Opłaty po pewnym czasie
Jeśli opłata pojawi się później (nawet jeśli nie korzystałeś/-aś z usługi), zwykle oznacza to, że:
Jedna lub więcej subskrypcji nie została anulowana
Opóźniona lub wcześniej nieudana płatność została pobrana później
Opłata została podzielona na mniejsze kwoty po nieudanych próbach
👉 Zalecamy ponowne sprawdzenie, czy wszystkie subskrypcje zostały anulowane (jeśli taki był Twój zamiar), lub skontaktowanie się z nami w celu uzyskania pomocy.
❌ Nie korzystanie z usługi nie powoduje anulowania subskrypcji.
Kolejna płatność cykliczna zostanie naliczona, chyba że subskrypcja zostanie anulowana.
🤔 Masz jeszcze pytania?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Rozpocznij czat z nami lub wyślij e-mail na adres [email protected]