Szybka odpowiedź: Wszystkie anulowania subskrypcji można wykonać bezpośrednio w sekcji Profil na Państwa koncie.
⚠️ Ważne: Każda usługa KetoGo.app jest zarządzana oddzielnie. Anulowanie jednej subskrypcji nie powoduje automatycznego anulowania innych aktywnych dodatków. Aby całkowicie zatrzymać wszystkie płatności, należy anulować każdą usługę osobno.
💡 Wskazówka: Zalecamy najpierw anulować dodatki, a na końcu anulować Plan odchudzania Basic.
Ten przewodnik przeprowadzi Państwa krok po kroku przez proces anulowania każdej usługi, aby nic nie zostało pominięte.
💎 Anulowanie Plan Premium
Pokaż instrukcję krok po kroku
Pokaż instrukcję krok po kroku
Zaloguj się na https://myplan.ketogo.app/
Przejdź do Profil (górne menu na komputerze, dolne menu na urządzeniu mobilnym)
Przewiń do Twój Premium → wybierz DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Wybierz USUŃ
Potwierdź przyciskiem OK
✅ Subskrypcja pozostaje aktywna do końca okresu
❌ Brak e-maila z potwierdzeniem anulowania
🛒 Anulowanie Lista zakupów
Pokaż instrukcję krok po kroku
Pokaż instrukcję krok po kroku
Zaloguj się na https://myplan.ketogo.app/
Przejdź do Profil (górne menu na komputerze, dolne menu na urządzeniu mobilnym)
Przewiń do Twoja Lista zakupów → wybierz DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Wybierz USUŃ
Potwierdź przyciskiem OK
✅ Subskrypcja pozostaje aktywna do końca okresu
❌ Brak e-maila z potwierdzeniem anulowania
🧑⚕️ Anulowanie Czat z Osobistym Dietetykiem
Pokaż instrukcję krok po kroku
Pokaż instrukcję krok po kroku
Zaloguj się na https://myplan.ketogo.app/
Przejdź do Profil (górne menu na komputerze, dolne menu na urządzeniu mobilnym)
Przewiń do Osobisty czat z dietetykiem → wybierz EDYTUJ
Wybierz USUŃ
Potwierdź przyciskiem OK
✅ Subskrypcja pozostaje aktywna do końca okresu
❌ Brak e-maila z potwierdzeniem anulowania
🏋️ Anulowanie Plan treningowy w domu
Pokaż instrukcję krok po kroku
Pokaż instrukcję krok po kroku
Zaloguj się na https://myplan.ketogo.app/
Przejdź do Profil (górne menu na komputerze, dolne menu na urządzeniu mobilnym)
Przewiń do Treningi domowe → wybierz DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Przewiń w dół i wybierz ANULUJ MIMO TO
Odrzuć oferty, wybierając ANULUJ TRENINGI DOMOWE
Wybierz powód → ANULUJ TRENINGI
✅ Subskrypcja pozostaje aktywna do końca okresu
❌ Brak e-maila z potwierdzeniem anulowania
💳 Kluczowe zasady rozliczeń
Automatyczne odnawianie: Wszystkie subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że anulują je Państwo co najmniej 48 godzin przed kolejną datą odnowienia.
Brak zwrotów: Proszę pamiętać, że płatności cykliczne i opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi.
🤔 Nadal mają Państwo pytania?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Proszę rozpocząć czat z nami lub wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected]