תשובה מהירה: הופעת הודעה זו אינה תמיד מעידה על כך שקיימת בעיה.
🧾 מדוע ההודעה מופיעה?
ההודעה "אזהרה! תוכנית הירידה במשקל שלכם הושעתה…" מופיעה כאשר:
ביטלתם את המנוי בעצמכם.
צוות התמיכה שלנו ביטל את המנוי לבקשתכם.
קיבלתם גישה זמנית בעלת תאריך תפוגה.
הודעה זו משמשת כתזכורת לכך שהתוכנית הנוכחית שלכם תסתיים ולא תחודש באופן אוטומטי.
✅ אם ביטלתם את המנוי בכוונה
הכול תקין. התוכנית הבסיסית שלכם פשוט תסתיים במועד שנקבע, ולא יידרשו פעולות נוספות מצדכם.
⚠️ חשוב: תכונות נוספות
תכונות נוספות (פרימיום, רשימת קניות, אימונים ביתיים וכו') אינן מתבטלות באופן אוטומטי יחד עם התוכנית הבסיסית, משום שחלק מהן ממשיכות לפעול גם כאשר התוכנית הבסיסית אינה פעילה.
👉 אם אינכם מעוניינים להמשיך להשתמש בהן, אנא בטלו כל תכונה בנפרד דרך הגדרות הפרופיל.
🤔 עדיין יש לכם שאלות?
יש לנו תשובות! התחילו צ'אט עם הצוות שלנו, ואנחנו נשמח לעזור לכם!