Răspuns rapid: Aveți întotdeauna control asupra modului în care urmați planul. Îl puteți anula sau pune pe pauză (o singură dată per cont) și îl puteți ajusta ulterior.
⏯️ Pauză scurtă (<30 de zile)
Dacă nu puteți urma planul pentru o perioadă scurtă, puteți:
Pune planul pe pauză pentru până la 30 de zile (disponibil o singură dată)
Relua ulterior — planul dvs. va fi actualizat automat
❗️ Dacă nu reînnoiți planul pus pe pauză, acesta se va reînnoi automat după 30 de zile.
🚫 Funcționalitățile suplimentare nu sunt puse pe pauză și vor continua să fie taxate dacă nu sunt anulate.
💤 Pauză mai lungă (>30 de zile)
Dacă nu intenționați să urmați programul pentru mai mult de o lună, vă recomandăm să anulați abonamentul (abonamentele).
❗️ Asigurați-vă că anulați separat toate funcționalitățile suplimentare, deoarece abonamentele acestora nu sunt anulate împreună cu planul principal, fiind utilizabile independent de planul de nutriție.
🩺 Motive legate de sănătate
Dacă trebuie să puneți pe pauză sau să opriți planul din motive de sănătate:
Consultați medicul pentru a confirma dacă dieta Keto este sigură și potrivită pentru dvs., sau
Contactați Specialiștii noștri în nutriție prin funcționalitatea Chat (dacă este inclusă în planul dvs.), sau
Contactați echipa noastră de suport și furnizați detalii despre starea dvs. de sănătate.
Pe baza informațiilor oferite:
Dacă planul poate fi ajustat în siguranță, îl vom adapta nevoilor dvs.
Dacă planul nu poate fi urmat, vă vom ajuta cu anularea abonamentului
🤔 Mai aveți întrebări?
Suntem aici să vă ajutăm! Începeți un chat cu noi sau trimiteți un email la [email protected]