Răspuns rapid: Afișarea acestui mesaj nu înseamnă întotdeauna că există o problemă.
🧾 De ce apare acest mesaj
Notificarea „Atenție! Planul dvs. de pierdere în greutate este suspendat…” apare atunci când:
Ați anulat abonamentul dvs.
Echipa noastră de suport l-a anulat la cererea dvs.
Ați primit acces temporar care are o dată de expirare
Acest mesaj este un memento că planul dvs. actual se va încheia și nu se va reînnoi automat.
✅ Dacă ați anulat intenționat
Totul este în regulă. Abonamentul dvs. de bază va expira pur și simplu și se va opri, fără a fi necesare alte acțiuni.
⚠️ Important: Funcționalități suplimentare
Funcționalitățile extra (Premium, Lista de cumpărături, Antrenamente, etc.) nu sunt anulate automat împreună cu planul de bază. Deoarece unele dintre ele rămân complet funcționale chiar dacă planul de bază nu mai este activ.
👉 Dacă nu doriți să le păstrați, vă rugăm să anulați fiecare funcționalitate separat din setările Profilului.
🤔 Mai aveți întrebări?
Suntem aici să vă ajutăm! Începeți un chat cu noi sau trimiteți un email la [email protected]