Szybka odpowiedź: Jeśli Twój plan posiłków się nie ładuje, zwykle oznacza to, że proces rejestracji nie został w pełni ukończony lub wystąpił tymczasowy problem z przeglądarką.
🧭 Jeśli przerwałeś/-aś rejestrację
Jeśli zamknąłeś/-ęłaś stronę podczas rejestracji po dokonaniu płatności, sprawdź swoją skrzynkę e-mail.
Powinieneś/-aś otrzymać wiadomość e-mail, która pozwoli Ci kontynuować rejestrację dokładnie od miejsca, w którym ją przerwałeś/-aś.
Po powrocie:
Jeśli widzisz dodatkowe funkcje (Lista zakupów, Premium, Treningi), jesteś na właściwej stronie
Jeśli ich nie chcesz, przewiń na dół i odrzuć je lub kliknij X u góry (w przypadku ofert specjalnych)
Następnie zostaniesz poprowadzony/-a do:
Utworzenia hasła
Ukończenia końcowego kwestionariusza
Po tym Twój Plan posiłków będzie dostępny
🌐 Jeśli zakończyłeś/-aś rejestrację, ale nie masz dostępu do planu
Spróbuj wykonać następujące kroki:
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki
Spróbuj otworzyć konto w innej przeglądarce
To zazwyczaj rozwiązuje tymczasowe problemy z dostępem.
❗ „Użytkownik z tym adresem e-mail nie istnieje”
Jeśli widzisz ten komunikat, ale płatność została dokonana, ustawiłeś/-aś hasło i nawet uzyskałeś/-aś dostęp do planu, najprawdopodobniej:
Podczas rejestracji wprowadzono nieprawidłowy adres e-mail
💡 Wskazówka: Aby odzyskać dostęp do konta, prześlij do działu wsparcia potwierdzenie płatności (PDF) oraz imię i nazwisko płatnika (jeśli płatność została dokonana przez inną osobę). Pomoże nam to szybko odnaleźć Twoje konto i przywrócić dostęp.
🤔 Masz jeszcze pytania?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Rozpocznij czat z nami lub wyślij e-mail na adres [email protected]