Schnelle Antwort: Wenn Ihr Mahlzeitenplan nicht lädt, bedeutet das in der Regel, dass der Registrierungsprozess nicht vollständig abgeschlossen wurde oder ein vorübergehendes Browserproblem vorliegt.
🧭 Wenn Sie sich während der Anmeldung unterbrochen haben
Wenn Sie die Seite während der Anmeldung nach der Zahlung geschlossen haben, überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang.
Sie sollten eine E-Mail erhalten haben, mit der Sie die Registrierung genau an der Stelle fortsetzen können, an der Sie aufgehört haben.
Wenn Sie zurückkehren:
Wenn Sie optionale Funktionen (Einkaufsliste, Premium, Trainings) sehen, befinden Sie sich auf der richtigen Seite
Wenn Sie diese nicht möchten, scrollen Sie nach unten und lehnen Sie sie ab oder klicken Sie oben auf X (bei speziellen Angeboten)
Sie werden anschließend weitergeleitet zu:
Passwort erstellen
Abschließenden Fragebogen ausfüllen
Danach wird Ihr Mahlzeitenplan angezeigt
🌐 Wenn Sie die Anmeldung abgeschlossen haben, aber keinen Zugriff auf Ihren Plan haben
Versuchen Sie Folgendes:
Leeren Sie den Browser-Cache und die Cookies
Versuchen Sie, Ihr Konto in einem anderen Browser zu öffnen
Dies behebt in der Regel vorübergehende Zugriffsprobleme.
❗ „Benutzer mit dieser E-Mail existiert nicht“
Wenn Sie diese Meldung sehen, obwohl die Zahlung erfolgt ist und Sie bereits ein Passwort erstellt und sogar auf den Plan zugegriffen haben, liegt höchstwahrscheinlich Folgendes vor:
Während der Anmeldung wurde eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben
💡 Tipp: Um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, senden Sie dem Support bitte Ihre Zahlungsbestätigung (PDF) und den vollständigen Namen des Zahlers (falls von einer anderen Person bezahlt). So können wir Ihr Konto schnell finden und den Zugriff wiederherstellen.
🤔 Haben Sie noch Fragen?
Wir sind für Sie da! Starten Sie einen Chat mit uns oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]